ギモンちゃんカタンの定期便は解約が難しい？
電話が繋がらなかったらどうしよう
カタンの定期便は、次回お届け日の10日前までに電話連絡することで解約することができます。
KATAN（カタン）解約方法まとめ
| 解約方法 | 電話のみ |
|---|---|
| 解約（電話番号） | 0120-751-042 営業時間：平日10:00～18:00 休業日：土,日,祝 |
| 解約（ネットから） | マイページから解約不可 |
| 解約いつまで？ | 次回お届け日の10日前まで |
| 解約縛りはある？ | 縛りなし |
この記事ではカタン定期便の解約方法や解約に関するルール、注意点などをまとめました。
カタン定期便を注文してみたいけど、解約に関して不安がある人の参考になればうれしいです。
お得な買い方調べました
運営責任者・監修：水越未来（みこ）
美容専門家。スキンケアアドバイザー、化粧品成分上級スペシャリスト、日本化粧品検定1級、コスメコンシェルジュの資格保持
責任者の詳細
| 運営責任者・監修者：水越 未来（みこ） | |
| 株式会社Sheer （地図）（法人番号9011001150048）、ネイルサロンSheer （地図）のサロンオーナー 数々の化粧品を実際に使って比べるのが好きな美容愛好家。試してわかった疑問点や不安点を検証するのが好き。 美容専門知識を持って記事の編集と監修をします。 「文部科学省」後援「日本化粧品検定1級」（合格証書） コスメが読める美容の専門家「コスメコンシェルジュ」（認定書）資格保持 化粧品成分上級スペシャリスト （認定書）資格保持 Yahoo! JAPANクリエイターズ |
美容資格保持の編集部とサロンスタッフによる実体験レビューを写真付きで検証します
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| 著者：美容マニア編集部 | |
| 美容マニアは表参道にあるネイルサロンSheer（地図）を運営する株式会社Sheer （地図）（法人番号9011001150048）の美容メディアです。編集部は20代から40代の美容マニア（美容好き）とネイルサロンSheerのスタッフによって執筆・更新。 美容アイテムを実際に使って検証し、読者にわかりやすく役立つ美容情報を発信します。 |
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【解約方法】カタン定期購入の解約やり方・初回で解約できる？
カタン定期購入の解約方法は電話のみです。メールや公式サイトからの解約は出来ません。
| 解約方法 | 電話のみ |
|---|---|
| 解約（電話番号） | 0120-751-042 営業時間：平日10:00～18:00 休業日：土,日,祝 |
| 解約（ネットから） | マイページから解約不可 |
| 解約いつまで？ | 次回お届け日の10日前まで |
| 解約縛りはある？ | 縛りなし |
電話での解約方法
電話での解約方法
- 0120-751-042に電話する
- 「解約をお願いします」と伝える
- 購入時の名前や電話番号を聞かれる
- 解約の理由を伝える
- 解約の手続き完了
カタン定期便の解約方法は電話連絡のみ。
「解約理由を言いにくい」「電話が苦手」など、解約の電話に抵抗がある人もいると思います。
そんな時は、電話をする前に少しだけ準備をしておくと安心です。
解約時にどんなこと聞かれる？しつこくないか不安
カタン定期便の解約連絡の前に、解約理由を考えておくことがおすすめです。
・肌に合わなかった
・経済的に継続が難しくなった
など、素直な解約理由でOKです。
マニアちゃん事情は人により異なるので、モヤモヤしなくても大丈夫ですよ。
【発送日10日前まで】カタンの定期便の解約はいつまで？次回発送日を確認する方法
カタン定期便は次回発送日の10日前までに解約連絡をしないと自動継続となります。
次回発送日の10日前を過ぎてから解約連絡をすると、発送準備に入っている回は必ず受け取り・支払いが必要です。
解約を決めたら早めに解約連絡しておくと確実に解約できて安心です。
次回発送日の確認方法は？
定期便の次回発送予定日は以下の方法で確認できます。
- 電話（0120-751-042）で確認
- マイページで確認
- お買い上げ明細書で確認
カタン定期便は2か月ごとに届くので、次回発送予定日を忘れてしまうことが少なくないと思います。
カタン定期便の次回発送日はこまめにチェックしておきましょう。
【解約できない？】カタンの定期便が解約（退会）できない理由と対処法
カタンの解約ができない場合は下記を確認しましょう。
解約できない原因①解約の電話が繋がらない？
カタン定期便の解約方法は電話連絡のみなので、電話が繋がらないと当然解約手続きができません。
コールセンターに繋がりやすいとされている時間帯は14時から16時頃といわれています。
反対に、混雑しやすいとされている時間帯や曜日は下記の通りです。
・月曜日
・営業開始直後（10時から11時頃）
・お昼休みの時間帯（12時から13時頃）
仕事終わりの時間帯も込み合う可能性があるのでご注意ください。
電話による問い合わせ窓口の混雑状況
一般的な問い合わせ窓口の混雑状況を表にまとめました。
| 時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 |
|---|---|---|---|---|---|
| 10:00〜11:00 | |||||
| 11:00〜13:00 | |||||
| 13:00〜15:00 | |||||
| 15:00〜17:00 | |||||
| 17:00〜18:00 |
◎：つながりやすい ：ややつながりにくい ：つながりにくい
解約できない原因②商品代金の支払いを済ませている？
カタン定期便の解約は、商品代金支払い後に解約することができます。
未払いの状態では商品発送が止まることはありません。
マニアちゃん手元に届いた商品の支払いを済ませてから解約手続きを行うようにしてください。
【お届け日の変更・休止方法】カタン定期購入の変更手続きを解説
カタンはマイページからお届け日数の変更が可能です。お届けの休止は電話のみの対応になります。
| お届け日の変更 | マイページから マイページはこちら |
| 休止のやり方 | 電話のみ 0120-751-042 |
お届け日数の変更方法
カタンは基本的に2か月周期のお届けになります。
お届け日数の変更方法
- マイページから変更
配送サイクルはマイページから変更可能です。
マニアちゃんサイクルは30日、60日、90日、120日から選ぶことができます。
マイページから配送予定日も変更可能なので、ご自身の都合に合わせて配送日を選ぶことができて便利です。
定期便の休止方法
定期便の休止方法も解約方法と同じで、次回発送日の10日前までに電話連絡（0120-751-042）することで変更手続きを行うことができます。
【返品できる？】カタン定期購入の返金・返品・交換の条件とやり方
カタンはお客様都合でのキャンセル・返品はできません。
ただし例外もありますので、詳しくご紹介していきます。
返品・交換の条件
返品交換条件
- 不備・破損・汚損があった場合
- 商品受け取り後7日以内に連絡
カタンの商品が返品交換できるのは、初期不良の物が届いた場合のみ。
マニアちゃん商品に不備があった場合は送料・手数料をカタンが負担し、良品と交換してくれます。
商品到着後7日を過ぎると交換対応できなくなってしまうので、心配な方は商品到着後すみやかに商品のチェックをすることがおすすめです。
【注意点まとめ】KATAN(カタン)定期便の解約で気をつけるポイント
カタン定期便の解約方法は電話連絡のみです。
解約をしたいときは次回発送日の10日前までに電話連絡をしましょう。
期日を過ぎて電話連絡をすると次々回分からの解約となるので、次回分から確実に解約したい方は解約を決意したらすみやかに解約連絡をすることをおすすめします。
定期便の解約縛りあり？初回で解約できる？
カタン定期便は回数に約束はありませんが、2回目の商品を受け取る前にコースを解約するとブランドサイトでの定価と初回割引価格分が「解約手数料」として請求されます。
解約手数料は下記の通りです。
・クレンジングバーム：2,000円
・ダーマヒットセラム5：2,000円
・ダーマヒットセラム10：3,000円
解約の勧誘されない？しつこいか心配
カタン定期便の解約は電話連絡なので営業されないか心配になる方もいると思いますが、勧誘などはありません。
解約は電話以外である？
カタン定期便の解約方法は電話連絡のみです。
次回発送日の10日前までに電話（0120-751-042）で解約手続きを行ってください。
【Q&A】カタン定期購入の解約方法についてよくある質問と回答
カタンの解約の電話繋がらない・・どうすればよいですか？
SNSでもカタンの解約電話は繋がりにくいとの声が多く見られます。
対処法は残念ながらないので、時間を置いてかけなおしてみてください。
カタンの問い合わせはどこですか？
カタンの問い合わせ先はこちらです。
電話：0120-751-042
問い合わせフォーム：こちら
カタンは効果ある？口コミが知りたい。
カタンのクレンジングバームの口コミを一部ご紹介します。
「洗った後もつっぱりにくい」
「スパチュラ付きなので衛生的」
「ウォータープルーフも落ちるが、すっきり落ちにくいので目元のメイクをしっかりする場合は専用のポイントメイクリムーバーを先に使うのがおすすめ」
カタンの使い方を教えて
クレンジングバームは、手に適量取りやさしくメイクとなじませ、ぬるま湯か水でしっかりと洗い流します。
ダーマヒットセラムは、夜の洗顔後に使用します。
カタンについてまとめた記事があるのでぜひご覧ください。
カタン定期便の休止はできますか？手続き方法が知りたい。
カタン定期便は休止できます。
解約方法と同じで、次回発送日の10日前までに電話連絡することで休止手続きを行うことができます。
まとめ：カタンの定期購入は「解約できない？」手順を知れば安心
カタンは電話連絡で解約できることが分かりました。
- 次回お届け予定の10日前までに電話で連絡する
- 平日の繋がりやすい時間帯に電話をかける
| 解約方法 | 電話のみ |
|---|---|
| 解約（電話番号） | 0120-751-042 営業時間：平日10:00～18:00 休業日：土,日,祝 |
| 解約（ネットから） | マイページから解約不可 |
| 解約いつまで？ | 次回お届け日の10日前まで |
| 解約縛りはある？ | 縛りなし |
マニアちゃんカタンは継続回数の縛りもなく電話一本で解約できました。お得な定期コース、ぜひチェックしてみてください。
お得な買い方調べました
販売会社情報
| 事業会社名 | 株式会社Hello Venus |
| 所在地 | 〒 106-0032 東京都 港区六本木7-12-2 R7 Building |
| 電話番号 | 0120-751-042 |
| 代表取締役 | 杉野将史 |
| URL | https://cicakatan.jp/shop |